BSC – Balanced ScoreCard Teoria e Prática – 80h

Descrição

Introdução

– O planejamento estratégico e o BSC;
– A relação do planejamento estratégico com o BSC.
– O Balanced Scorecard aplicado na gestão portuária;
– O BSC inserido no processo de Planejamento Estratégico – com Missão, Valores e Visão;
– O BSC e o processo de Planejamento Estratégico apoiado nas definições da FNQ

O processo do Balanced Scorecard

– Matriz SWOT e construções de cenário;
– O Mapa Estratégico, sua relação com os Objetivos e a ligação efetiva com a Visão da organização;
– A integração prática das quatro perspectivas do BSC e sua aplicação na gestão portuária: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem e Crescimento;
– Exercícios e análises práticas do interrelacionamento entre as quatro perspectivas do BSC;
– Os Indicadores Estratégicos em cada uma das Perspectivas – indicadores financeiros, não-financeiros e relacionados a ativos intangíveis;
– Os Planos de Ação e sua relação com o planejamento estratégico e BSC sob a ótica da gestão portuária;
– Análise e estruturação de Cronograma para Implantação e ou correção do BSC e os fatores críticos de sucesso;
– O desenvolvimento do Plano de Monitoramento, incluindo definições do acompanhamento dos Planos de Ação e dos Indicadores Estratégicos do ponto de vista da aplicação na gestão portuária.